マスキングテープ「mt」- masking tape -

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よくあるご質問

factorytour vol.14 から参加費が500円必要なのでしょうか?

factorytour vol.14から当日ご来場者お一人様につき、500円(税込)参加費を頂くようなりました。ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

参加費の支払いはどこですれば良いでしょうか?

ファクトリーツアー会場内、バス降車時に現金でお支払い頂きます。釣銭のないようご協力下さいませ。

5人で応募しましたが1人行けなくなってしまいました。参加費は5人分支払うのでしょうか?

参加費は来場者のみの支払いとなります。4人分の支払いで問題ありません。

申し込みを5人でしましたが、1人行けなくなってしまいました。お土産トートバッグは不参加者分ももらえますか?

お渡しできません。factorytour vol.14からPASSをお持ちでご来場かつ、500円(税込)支払いをされた方に限ります。

申し込み参加人数は何人までですか?

代表者1名、同行者4名、合計5名です。

申し込みましたが自動返信のメールが届きません。

登録されているメールアドレスに誤りがある可能性があります。
メールの再送はいたしかねますので、登録時にお気を付けくださいませ。

代表者が行けなくなってしまったのですがどうすれば良いですか?

応募して頂いている同行者の中から選び変更頂けます。応募時の自動返信メールより変更下さい。

同行者を変更したいのですがどうすれば良いですか?

同行者の変更はどなたでも問題ありません。応募時の自動返信メールより変更下さい。

ファクトリーツアー当選後、代表者や同行者を変更したい。

ファクトリーツアー特設ページより、専用の用紙をダウンロード記載して頂き当日バス乗り場で提示して下さい。身分証明書が必要です。

二次募集は行いますか?

二次募集がある場合、弊社HPよりお知らせがあります。ご確認下さい。

キャンセル待ちはありますか?

当日バスの空席状況によります。バス乗り場にてご確認下さい。

キャンセル待ちは500円支払いが必要でしょうか?

必要です。キャンセル待ちで来場の場合でも500円(税込)支払いが必要です。

住所を間違えてしまいPASSが届きません。再送して頂けますか?

PASSの再送はいたしかねますので登録時お気を付けください。PASSが手元にない場合はバス乗り場で当選メールを確認してお渡し致します。

ファクトリーツアーへ応募していない子供を連れて行きたいのですが同伴可能ですか?

未就学児まで同伴可能です。その場合、お土産トートバッグはお渡しできません。

キャンセル待ちでもお土産トートバッグやPASSの発行はありますか?

factorytour vol.14ではバス乗車前の受付でPASSをお渡しします。バス降車時に500円(税込)お支払い頂いてお土産バッグをお渡しいたします。

会場に車イスはありますか?

ございます。事前にご連絡頂ければ対応致します。

キャンセルしたいのですがどうすれば良いですか?

弊社問い合わせ窓口までご連絡下さい。mtお問合せ窓口:contact@masking-tape.jp

幅測り売り、カラーセレクトの支払いを会場でするのを忘れてしまいました。どうすれば良いですか?

会場で支払いがされない場合、受注できません。支払い忘れのないようお願い致します。

帰りのバスの時刻を変更したいです。どうすれば良いですか?

帰りのバスの時刻は変更できません。決まった帰りのバスの時刻にご乗車下さい。※空き席があれば予定の時間より早いバスにご乗車いただけます。

ファクトリーツアー会場内での支払い方法を教えて下さい。

一部の商品を除き、基本的には現金は使用できません。キャッシュレス決済のみ対応可能です。対応している支払方法については下記URLよりご覧ください。
会場内お支払方法一覧

お土産トートバッグをもらい忘れてしまいました。後日もらえますか?

後日お渡しや送付など行っておりません。もらい忘れのないようお願い致します。

ファクトリーツアー申し込み内容を変更したいです。どうすれば良いですか?

応募締め切りまでは、申し込み内容の変更が自動返信のメールから行えます。
締め切り後は変更できませんのでご了承下さいませ。

アプリのクーポンを使用して申し込みをしましたがキャンセルしたいです。その場合クーポンは復活しますか?

使用したクーポンは復活しません。ご了承下さいませ。

ファクトリーツアー中、岡山県内でmtイベントは開催していますか?

同時開催イベントは弊社ホームページ、またはmtスタンプアプリで確認下さい。

当落の連絡はいつ頃わかりますか?

応募締切後1週間以内にメールにてご連絡致します。

factorytour vol.14 カラーセレクト、幅測り売りの発送はいつ頃でしょうか?

カラーセレクト5月末頃発送、幅測り売り6月末頃発送を予定しております。

会場内で体調不良になってしまいました。休める所はありますか。

ございます。直ちに近くの係員までお声がけください。敷地内に飲料の自動販売機もございます。

購入商品の発送は可能ですか?

会場内からの発送は承っておりません。また、お車での引取りも出来かねますので、必ず送迎バスにご乗車の上商品をお持ち帰りください。

授乳室はありますか?

食堂スペース奥にございます。ご自由にご利用ください。詳しくはMAPをご覧ください。

車での来場は可能ですか?

不可です。指定のバス乗り場からご来場願います。

代表者は未成年でも応募できますか?

応募できます。年齢制限はございません。